首頁  >  企業動態  >  爭分奪秒,開辟導購全員社群零售主戰場
爭分奪秒,開辟導購全員社群零售主戰場
2020-05-15
  • 突如其來的疫情,讓整個社會商情瞬間失序。其中,尤以第三產業為甚,零售、旅游、餐飲、交通、酒店、商場、休閑娛樂等企業經營者,觸不及防地陷入了一個黑洞,與用戶短暫失聯。在實體終端業績歸零的情況下,他們還需要承擔房租水電、工資、社保等費用,現金流的焦慮,不堪重負。
  •  
  • 零售企業紛紛開始探索線上銷售,以淘寶/京東為代表的集中式電商模式為主,輔以少數店鋪的服務支持,同時,積極轉戰社群零售戰場,以期為實體效益“解困”。
  •  
  • 此時此刻,企業面臨三大挑戰:
  •  
  • 1、成千上萬的導購空閑在家可以做什么?
  • 2、導購人數多且分散,總部該如何指揮?
  •  
  • 3、導購不會賣,臨時抱佛腳也來不及,怎么辦?
  •  
  • 針對這三個難點,向心云提供應急三步法:
  •  

 

  • 一、激活導購,激戰疫情之下
  •  
  •  
  • 疫情爆發后,某品牌女裝店員或被隔離在家,或被迫留守宿舍,在不能出門的環境下,紛紛拿起微信、導購賣貨小程序等數字化工具聯系客戶。有個店員初五一天的業績就超過3萬,這讓大家都出乎意料。
  •  
  • 他們導購內部,甚至還區域性地展開了業績大PK,通過微信好友關系,聯系老客戶,讓服務在線,讓想買的人還能買到,讓新上市的春款到老客戶手里。
  •  
  • 向心云提供的【“草動”營銷助手】,在此時發揮巨大作用。
    •  
    • 導購端
  •  
  • 導購可登陸專屬小程序,在社交化場景下賣貨。
  •  
  •  
  • 同時在導購維度上實現“千人千面”,支持導購業績統計、提成結算、分銷提現等功能。
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  • 管理端
  •  
  • 總部運營人員在后臺,協調一線所有導購員的賣貨動作,商品管理、會員管理、員工管理、分銷商管理;導購任務、活動玩法、折扣促銷、卡券設置、分銷管理、營銷內容創建等,總部與終端協同,實現社交化場景下的賣貨閉環。
  •  
  •  
  •  
  •  長按識別二維碼
  • 申請試用草動營銷助手
  •  

 

  • 二、聯合運營,快速整合能力
  •  
  •  
  • 2月4日-6日,太平鳥旗下樂町聯合向心云,在8個零售大區緊急啟動社群賣貨,3天內小程序GMV達到136萬。在門店無法營業、行業內實體業績普遍下滑60-80%的情況下,這八個大區88%的導購保持在線賣貨,導購單人業績最高達2.7萬。
  •  
  • 年前向心云和樂町就在小范圍內試運營社群賣貨,引導導購通過活動吸引好友進群,在社群內組織特賣,用導購營銷小程序來實現交易。如今疫情下,社群營銷成為門店“戰疫”的一針強力“抗體”。
  •  
  •  
  • 樂町導購小程序
  •  
  •  
  • 向心云與品牌總部聯合推動社群零售,在導購小程序配置完成的前提下,7天內即可啟動賣貨,以最快速度幫助企業搭建總部社群營銷能力,并直接接通賣貨場景,實現轉化。
  •  
  •  
  • 在上述案例中,向心云和樂町品牌運營人員及導購一起,在2019的一輪聯合試運營中,已經完整實踐過社群引流、粉絲活躍、小程序成交等完整的社群銷售場景鏈路。在此過程中,導購群體也接受了關于社群溝通表達等訓練。
  •  
  • 在此次門店關閉的困境中,過去有意識地養成的在線服務能力,疊加外部運營力量的加持,讓企業有效掙脫劣勢環境的束縛,在脫離門店之后仍能嫻熟地用數字化工具轉化好業績。
  •  

 

  • 三、導購賦能,社群專項提升
  •  
  • ?考慮到短期內無法展開全面、系統化的社群營銷能力構建,社群賣貨又迫在眉睫,向心云緊急籌備并推出【社群銷售技能地圖】,12個課程,讓導購活學活用,快速從小白進化為社群賣貨達人,啟動在線賣貨場景,短期內快速成單。
  •  
  •  
  •  
  • 當下,如何通過店員存量的、可觸達的客戶,來自我急救?
  •  
  • 這是目前“斷崖式的下降之后,絕對反彈的一種經營方式”。企業必須在這里闖出一條路來。這些能通過導購為連接點,快速展開的社交化營銷策略,企業要以最快的速度啟動。
  •  
  • 這個速度,就是企業救亡的速度!
  •  
  •  
智慧導購+社交零售 提升企業零售經營能力
如需了解更多,請咨詢400-017-5885
提交成功
pk10技巧 稳赚买法